Поводом для визита стал предварительный отчет о выполнении муниципального задания данной организацией. Данные документа впечатляют, так план 2017 года перевыполнен на 47%, если же сравнить цифры с показателями 2016 года, то количество оказанных услуг в 2017 году увеличилось более чем в два раза по сравнению с предыдущим годом. Нужно отметить, что такое резкое увеличение количества оказанных услуг, не сказалось негативно на качестве обслуживания. Согласно проводимому СМС-голосованию и голосованию через специальные устройства МФЦ (планшеты), жители Чугуевского муниципального района оценили качество обслуживания и предоставление услуг в МФЦ по среднему баллу 4,85 из 5 баллов.
Роман Юрьевич поблагодарил директора Румянцеву Наталью Викторовну и весь коллектив МАУ «МФЦ Чугуевского района» за проделанную работу, пожелал дальнейших успехов в профессиональной деятельности, а также обязательной победы в ежегодном конкурсе в номинациях "Лучший муниципальный многофункциональный центр Приморского края" и "Лучший специалист муниципального МФЦ", по мнению главы, наше МФЦ заслуживает эту награду по всем пунктам.